产品设置服务指南——e网打进

感谢购买“e网打进”产品，要让“e网打进”系统顺利进行，您还需要进行以下几个步骤的操作。

一、了解账号

在购买了“e网打进”产品之后，您会得到一个登录账号和登录密码，例如988888888，这个9位的账号是阿里软件软件 互联平台的通行证，俗称“旺号”。通过旺号我们可以：

1． 登录使用“e网打进”系统。

2． 登录软件互联平台。可以在上面订购软件互联平台上的各种软件服务。

3． 登录阿里旺旺贸易通版(5.7.03以上版本)。

4． 登录旺旺时请选择“旺号”登录，使用“e网打进”相同的旺号和密码即可登录；

二、手机绑定

功能：

将您的手机与“e网打进”账号进行绑定，可以使您从“坐商”变为“行商”。您不必每天坐在电脑前面等待访客到来，当 有访客到来时，信息会自动转发到您的手机上，您可以迅速与网站客户保持互动，保证来访客户一个都不漏。

步骤：

1、登录 http://e.alisoft.com 使用给定的用户名和密码进行登录：

2、在系统首页，可以看到当前账号的手机绑定状态, 如果是未绑定状态，则需要点击“绑定”链接完成手机绑定操作：

3、在绑定成功之后，请选择 “开启阿里旺旺离线时,访客消息转发手机短信功能”选项后点击完成操作。

4、绑定成功后，请刷新首页，绑定状态更新为已绑定，并已开启离线消息转短信。

三、探头模式选择

功能：

可以通过调整探头的模式来有效过滤出有效访客，防止垃圾骚扰。

步骤：

1、进入“基础设置” -〉“客户接待设置” -〉“模式选择” 功能菜单；

2、选择合适的模式保存。

四、名片设置

功能：

当访客到访贵公司网站并满足探头模式对应的条件时，系统会自动弹出网页聊天窗口与用户进行沟通。系统可以帮您在第一时 间给访客发出问候。同时访客看到的网页聊天窗口右部可以显示出您自定义的名片。

步骤：

1、进入“基础设置”->“基本信息设置”->“名片信息” 功能菜单。

2、选择语言，输入相应的名片信息，上传自定义图像，点击保存名片即可。在编辑过程中可以随时点击预览按钮进行名片预 览。

五、问候语设置

功能：

当访客到访贵公司网站并满足探头模式对应的条件时，系统会自动弹出网页聊天窗口与用户进行沟通。系统可以帮您在第一时 间给访客发出问候信息。

步骤：

1、进入“基础设置” -〉“客户接待设置” -〉“问候语设置” 功能菜单。

2、选择问候语语种，对“邀请访客通话”,“访客主动申请通话”等四个场景的问候语进行设置后保存，如果您不需要进行自 动问候，可以取消勾选相应的选项，系统将不会自动发送该问候语。

六、探头设置

功能：

在您的网站中部署一个“e网打进”系统的探头，当访客来临，即可记录用户的行为，同时通过旺旺消息和短信及时进行通知。

步骤：

1、进入“基础设置”->“网站展示设置”->“域名绑定”，输入确认贵公司的域名。

2、进入“基础设置”->“网站展示设置”->“客户接待展示输出”，选择显示的语言种类以及修改其他相关的配置（如探头样式的修改），并在各个修改页面下点击保存。

七、下载阿里旺旺

功能：

新版的阿里旺旺有很多为“e网打进”量身定制的功能，请下载使用最新版本的阿里旺旺。

步骤：

进入系统首页，点击左下角的“下载最新版本阿里旺旺”链接下载并安装。

八、探头部署

功能：

在您的网站中部署一个“e网打进”系统的探头，当访客来临，即可记录用户的行为，同时通过旺旺消息和短信通知您。

步骤：

1、进入“基础设置” -〉“网站展示设置” -〉“域名绑定”功能菜单。

2、在域名绑定页面上，输入贵公司的域名，点击“获取网站嵌入代码”按钮。

3、拷贝页面上文本区域的一段代码，将它嵌入到企业网站中。

4、编辑公司的网页，在页面的源代码的部分嵌入刚刚复制的一段代码。说明：在您需要部署探头的页面上都需要嵌入。

九、部署验证

至此，您的“e网打进”系统已经可以顺利运行了。您可以按照如下步骤进行探头验证：

进入您刚刚发布的布有 e 网打进探头的公司网站页面，页面上会显示您在探头设置中选择的图标：

3、点击该图标，即可弹出网页聊天窗口。同时，您的旺旺会收到一条访客到访提醒，如果您当前旺旺没有上线，您的手机会 收到这条访客到访的提醒。回复旺旺消息或手机消息即可与访客建立沟通了。

图10.1 旺旺聊天窗口

图10.2 访客打开的网页聊天窗口

4、进入“客户接待” -〉“来访纪录”功能菜单。

5、可以在访客列表中看到有一个访客到访，点击访客名称可以查看该访客的详细情况。

如果能顺利进行上面几步操作，恭喜您，您的网站部署已经成功了。 需要更多服务帮助